为切实自在老年客户群体的金融工作需求开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口，恒丰银行临沂分行恒久秉持“金融工作顽强界”的理念，以“工作无终点，暖心零距离”为举止准则，将银行柜台延长到客户需要的每一个边际。近日，临沂分专揽命主谈主员上门为75岁卧病在床的张大爷办理拆迁款业务，以一次特地的“上门工作”，灵活践行了“恒暖”工作的谨慎承诺。
一通电话，牵出一份挂牵
“恒丰银行吗？村委给我父亲办理的拆迁款存单领到了，但他终年卧床，实在没见解去银行，错愕取存单我们该若何办啊？”一通焦炙的照拂电话打到恒丰银行临沂分行贸易部。柜员接到电话后，莫得因为业务的极端规性而推诿，而是在仔细测度中，飞快捕捉到要道信息：客户年岁已高、举止艰巨、业务伏击。这笔关乎老东谈主生计质地的拆迁款，成了家东谈主心头千里甸甸的挂牵。
一条经由，开启一扇“终南捷径”
专家的急难愁盼，便是银行工作的举止军号。柜员第一技艺将情况上报给营运独揽，并关连拆迁款业务司理。在了解到内容情况后，临沂分行立即初始“特地销耗者群体特事特办绿色通谈”。这套锻真金不怕火的应洪经由，恰是为像张大爷这么无法亲临网点的“特地销耗者群体”所挑升成就。客户司理飞快与老东谈主家属预约上门技艺，向网点苦求转移拉杆箱开荒同期调配“翱游独揽”，将“银行柜台”搬到客户家中。
一次上门，传递一股暖心暖流
在张大爷家中，一幕温顺的场景悄然演出：临沂分专揽命主谈主员不停诊治仪器拍摄角度，为客户拍照识别，在床边耐烦与老东谈主通常，指点其抒发实在意愿。“大爷，我们是恒丰银行的，来帮您办理存单业务，您甘心吗？”“我们咫尺设个新密码，好不好？”……一句句测度，饱含着尊重与关心。在微弱的空间里，他们高效而严谨地完成银行卡开办、存单密码重置以及存单支取业务的全经由操作。手续办理妥贴后，张大爷的家东谈主牢牢捏住使命主谈主员的手，欢腾地说：“确切太感谢你们了！这笔钱对我们家太紧要了！你们的工作太暖心了！”
这笔业务的收效办理，不仅是为一个家庭经管了燃眉之急，更是恒丰银行办原理念的一次潜入体现。恒丰银行临沂分行第一技艺反映，飞快落实，急事急办，主动将工作送到客户最需要的场所，用内容举止冲破传统银行业的工作壁垒，让金融不再是冰冷的规矩与数字，而是深入东谈主心的关心与相信。曩昔，恒丰银行临沂分即将不息秉持“以客户为中心”的工作见解，不停优化特地客群工作经由，延长工作半径，深化工作内涵，让每一位客户，不管身在哪里，不管身处何种境遇，皆能对等、方便、有庄严地享受当代金融工作，清爽感受到来自恒丰银行的“恒暖”温度。
起首：恒丰银行